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营销自动化对企业营销的作用及影响

发布时间:2022/04/08 阅读:86

现在国内的社交媒体逐渐普及,用户分散到了各个营销渠道,企业为了提高品牌知名度保持市场影响力,开始铺设大量数字渠道和实行整合营销,这里产生的庞大数据和复杂的统计分析工作使得市场人员需要借助新的营销技术处理问题,营销自动化也受到国内越来越多企业的关注。营销自动化对于企业营销有着诸多帮助,比如,全渠道获客追踪衡量渠道效果、线索行为追踪打分与个性化培育、自动执行减少重复性工作等等,这些也同时体现在了营销流程的三个阶段里。

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1、线上线下多渠道营销管控

显然,现在品牌需要管理的客户渠道太多了,比如以智能手机为代表的移动终端、门店场景、户外广告、新媒体营销等等。社会化营销技术的变革,使得品牌线上线下都需要实现更快、更高效的品牌与客户的互动与沟通。

线上线下多渠道营销管理的实现依赖于传统的人工方式。显然,效率跟不上,容易出错,导致品牌和客户关系的维护。多渠道触客带来的最直接的管理问题是“如何控制品牌营销投入和销售转化”。营销部门需要一个能够管理数据复杂性、减少工作量、最小化错误率、提高效率的解决方案,这就是营销自动化的作用。

营销自动化的另一个重要作用是减少甚至消除固化的营销工作,利用营销工具将宝贵的人力资源从日常繁杂的工作中解放出来,对客户管理进行更多的探索和价值创新。

2、高效可追溯的业务管理模式

写文案是有方法的,营销作为触达用户的闭环,也需要成熟的数字化流程管理系统。因此,很多品牌营销部门逐渐意识到营销自动化确实可以帮助企业品牌实现从1到10的突破。

自动化营销以更高效、更直接的方式管理品牌的营销业务和用户接触。此外,营销自动化可以追踪用户不同阶段的行为,根据用户产生的反馈实现快速的行为触发,全面实现客户自动化管理。

3、多方对接,打通营销全渠道

营销自动化可以有效促进绩效的整体提升,在有限的时间和成本下,尽可能多的接触到目标群体。营销自动化系统具有强大的数据分析功能,可协助客户经理不断了解客户,了解客户的购买频率、习惯、消费金额等信息,及时调整营销策略,促进销售。